Step Swap
Step Swap
Versiune: 1.3 · Data intrării în vigoare: 2026-06-28
Operator: Step Swap este operat de Vitalii Bartashchuk (persoană fizică autorizată), cu sediul profesional la Za vodou 161/2, 032 03 Liptovský Ján, Republica Slovacă. IČO 54225337, înregistrat în Registrul comerțului al Oficiului de district Liptovský Mikuláš (nr. 540-24297). Contact: info@vaet.sk. Autoritate de supraveghere: Inspecția comercială slovacă (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI).
Prin crearea unui cont sau utilizarea Step Swap („Serviciul”), accepți acești Termeni și Politica noastră de confidențialitate. Dacă nu ești de acord, nu utiliza Serviciul.
Trebuie să ai cel puțin 18 ani și să poți încheia un contract obligatoriu. Prin utilizarea Serviciului confirmi că îndeplinești aceste cerințe.
Step Swap este o platformă comunitară care ajută membrii cu mărimi diferite de pantofi să se găsească reciproc și să aranjeze schimburi de pantofi. Schimburile au loc direct între membri. Noi oferim platforma și facilitarea etichetelor de livrare; nu suntem parte la niciun schimb și nu cumpărăm, vindem, deținem, depozităm sau inspectăm pantofi.
Te autentifici cu Google. Ești responsabil pentru activitatea din contul tău și pentru menținerea informațiilor din profil (inclusiv adresa și telefonul) corecte. Poți șterge contul în orice moment — vezi ștergerea contului.
Te angajezi să nu: încalci legea; hărțuiești, abuzezi, te prefaci că ești altcineva sau rănești alți membri; publici conținut fals, care încalcă drepturi sau dăunător; faci spam sau trimiți oferte nesolicitate; extragi date (scraping), reverse-engineering, suprasolicită sau încerci să obții acces neautorizat la Serviciu.
Deții conținutul pe care îl trimiți (detalii de profil, mesaje în chat). Acorzi Step Swap o licență limitată de a-l găzdui și procesa pentru operarea Serviciului și, după caz, pentru a-l menține sigur și pentru a gestiona raportări, dispute și pretenții legale, conform Politicii noastre de confidențialitate. Ești responsabil pentru ceea ce distribui, inclusiv cu alți membri în timpul unui schimb.
Organizarea, ambalarea și finalizarea unui schimb se face între tine și celălalt membru. Vă schimbați adresele și conveniți schimbul direct între voi, la propria discreție și pe propriul risc.
Livrare. Livrarea este efectuată de platforme de expediere și transportatori terți. Când creezi o etichetă, Step Swap aranjează transportul în numele tău prin acești furnizori. Step Swap nu este transportator și nu transportă, manipulează, depozitează sau inspectează fizic niciun colet. Pierderea, deteriorarea, întârzierea sau nedorirea în tranzit sunt responsabilitatea transportatorului, guvernate de termenii acestuia și de legea transportului aplicabilă, care poate limita despăgubirea datorată. Dacă o expediere pe care am aranjat-o pentru tine se pierde sau se deteriorează în tranzit, vom rambursa taxa de etichetă pentru acea expediere și vom depune sau transmite reclamația la transportator în numele tău, în măsura permisă de regulile transportatorului.
Taxe. Crearea unei etichete de livrare poate necesita o taxă per expediere, afișată ție (inclusiv orice taxă aplicabilă) înainte de plată. Plățile sunt procesate de Stripe — prin plată accepți și termenii Stripe. Taxa acoperă aranjarea și generarea etichetei de livrare — nu este o garanție de livrare. Odată generată eticheta, taxa nu este rambursabilă, exceptând cazurile de mai sus (expedieri pierdute sau deteriorate) sau când legea o impune.
Dreptul de retragere (consumatori). Ca consumator, ai de obicei 14 zile pentru a te retrage dintr-un contract de servicii. Deoarece serviciul de etichetă de livrare este furnizat imediat, la plată soliciți în mod expres să începem imediat și recunoști că îți pierzi dreptul de retragere odată ce eticheta a fost generată complet. Acest lucru nu afectează rambursarea pentru expedieri pierdute sau deteriorate descrisă mai sus, sau orice alt drept pe care ți-l conferă legea.
De la 19 iunie 2026, dacă ești consumator în UE, poți retrage contractul la distanță pentru serviciile plătite Step Swap (etichetă de livrare / taxă magazin) folosind funcția online de retragere în perioada de 14 zile, dacă dreptul nu a expirat deja (vezi §7). Poți folosi și formularul-model de retragere sau trimite o declarație clară la info@vaet.sk. Confirmăm primirea fără întârziere nejustificată pe suport durabil (e-mail) cu conținutul și marcajul temporal al retragerii.
Schimburi între membri. Retragerea legală nu se aplică schimburilor de pantofi aranjate direct între membri (vezi §3).
Serviciul se bazează pe Google (autentificare), Supabase (găzduire/bază de date), Sentry (diagnostic), un furnizor de expediere și transportator, Stripe (procesare plăți) și Vercel (găzduire/analitică). Termenii și politicile de confidențialitate ale acestora se aplică și utilizării tale a acelor părți.
Serviciul este furnizat „ca atare” și „după disponibilitate”, fără garanții de niciun fel, în măsura permisă de lege. Nu garantăm că potrivirile, schimburile sau livrarea vor fi reușite, neîntrerupte sau fără erori.
În măsura maximă permisă de lege, Step Swap și operatorii săi nu răspund pentru daune indirecte, incidentale sau consecutive, sau — exceptând prevederile din clauza 7 — pentru pierderi sau daune rezultate din schimburi, livrare sau comportamentul membrilor.
Raportare. Dacă consideri că un conținut sau comportamentul unui alt membru încalcă acești Termeni sau legea, raportează la info@vaet.sk. Examinăm raportările și acționăm acolo unde este cazul.
Păstrare pentru siguranță și pretenții. Pentru a gestiona raportări, dispute, fraude și pretenții legale, păstrăm înregistrări ale schimburilor care au ajuns la etapa de plată sau livrare — inclusiv chatul aferent și identitatea din spatele lor — pentru o perioadă limitată după ștergerea contului implicat, conform Politicii noastre de confidențialitate (§5). Accesul este restricționat la aceste scopuri.
Moderare. Putem elimina sau restricționa conținut, sau suspenda ori înceta accesul, pentru încălcarea acestor Termeni (vezi §5) sau pentru a proteja membrii sau Serviciul. Cu excepția cazului în care legea ne împiedică sau conținutul este manifest ilegal, îți vom comunica motivul unei restricții care te afectează și cum o poți contesta.
Opțiunile tale. Poți înceta utilizarea Serviciului și șterge contul în orice moment.
Statutul operatorului. Step Swap este administrat de o microîntreprindere, astfel unele obligații pe care Actul UE privind serviciile digitale (DSA) le impune platformelor mai mari nu ni se aplică; oferim totuși calea de raportare de mai sus și punctul de contact din §14.
Putem actualiza acești Termeni. Numărul versiunii curente și data intrării în vigoare apar sus, iar versiunile anterioare le păstrăm disponibile la cerere. Vom anunța modificările materiale în aplicație sau pe site înainte de intrarea în vigoare și, acolo unde legea o impune, îți vom solicita din nou acceptarea. Utilizarea continuă după data intrării în vigoare înseamnă că accepți Termenii actualizați.
Acești Termeni sunt guvernați de legile Republicii Slovace (Codul civil, Legea nr. 40/1964 Coll., și Legea privind protecția consumatorilor nr. 108/2024 Coll.). Dacă ești consumator, această alegere a legii nu te privează de protecția dispozițiilor imperativ de protecție a consumatorului din țara în care locuiești, și poți intenta proceduri în fața instanțelor din țara ta de reședință.
Soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Dacă nu putem rezolva plângerea ta, ca consumator poți apela la organismul SAL competent. Entitatea generală SAL din Slovacia este Inspecția comercială slovacă (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI), Ústredný inšpektorát, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27 — adr@soi.sk, www.soi.sk. SAL se desfășoară conform Legii nr. 391/2015 Coll.
Soluționarea litigiilor consumatorilor în UE. Platforma SOL online UE a fost discontinuată la 20 iulie 2025. Portalul Consumer Redress in the EU al Comisiei Europene oferă informații despre drepturile consumatorilor și un director căutabil al organismelor SAL certificate: https://consumer-redress.ec.europa.eu/ (director SAL).
România. Consumatorii din România pot contacta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro — sau Centrul European al Consumatorilor România (ECC România) — eccromania.ro — pentru dispute transfrontaliere cu comercianți UE.
Ungaria. Consumatorii din Ungaria pot contacta rețeaua autorităților de protecție a consumatorilor (Békéltető testületek / birouri locale) sau Centrul European al Consumatorilor Ungaria — bekeltetes.hu.
Transfrontalier. Dacă nu putem rezolva plângerea direct, poți folosi SAL sau portalul Consumer Redress in the EU; birourile ECC din țara ta de reședință te pot ajuta în dispute cu un comerciant din alt stat membru UE.
Întrebări: info@vaet.sk. Acesta este și punctul nostru unic de contact pentru utilizatori și autorități conform Actului UE privind serviciile digitale (DSA); acceptăm mesaje în română, engleză sau slovacă.