Step Swap
Step Swap
Verze: 1.3 · Datum účinnosti: 2026-06-28
Provozovatel: Step Swap provozuje Vitalii Bartashchuk (fyzická osoba podnikající), se sídlem podnikání na adrese Za vodou 161/2, 032 03 Liptovský Ján, Slovenská republika. IČO 54225337, zapsaný v Obchodním rejstříku Okresního úřadu Liptovský Mikuláš (č. 540-24297). Kontakt: info@vaet.sk. Dozorový orgán: Slovenská obchodní inspekce (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI).
Vytvořením účtu nebo používáním Step Swap („Služba“) souhlasíte s těmito Obchodními podmínkami a s našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Pokud nesouhlasíte, Službu nepoužívejte.
Musí vám být alespoň 18 let a musíte být způsobilí uzavřít závaznou smlouvu. Používáním Služby potvrzujete, že tyto požadavky splňujete.
Step Swap je komunitní platforma, která pomáhá členům s různými velikostmi bot navzájem se najít a domluvit si výměnu bot. Výměny probíhají přímo mezi členy. My poskytujeme platformu a zprostředkování přepravních štítků; nejsme stranou žádné výměny a boty nekupujeme, neprodáváme, nevlastníme, neuchováváme ani neprověřujeme.
Přihlašujete se přes Google. Odpovídáte za aktivitu ve svém účtu a za to, že údaje v profilu (včetně adresy a telefonu) udržujete správné. Účet můžete kdykoli smazat — viz smazání účtu.
Zavazujete se, že nebudete: porušovat zákon; obtěžovat, zneužívat, vydávat se za jinou osobu nebo poškozovat ostatní členy; zveřejňovat nepravdivý, porušující práva nebo škodlivý obsah; spamovat nebo zasílat nevyžádané nabídky; provádět scraping, reverse engineering, přetěžovat nebo se pokoušet o neoprávněný přístup ke Službě.
Vlastníte obsah, který odesíláte (údaje profilu, zprávy v chatu). Udělujete Step Swap omezenou licenci k jeho hostování a zpracování pro provoz Služby a, kde je to vhodné, k udržení bezpečnosti a k řešení hlášení, sporů a právních nároků v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Odpovídáte za to, co sdílíte, včetně sdílení s ostatními členy během výměny.
Organizace, balení a dokončení výměny probíhá mezi vámi a druhým členem. Adresy si vyměňujete a výměnu si domlouváte přímo mezi sebou, podle vlastního uvážení a na vlastní riziko.
Doručení. Doručení zajišťují třetí strany — přepravní platformy a dopravci. Při vytvoření štítku Step Swap za vás zprostředkuje přepravu prostřednictvím těchto poskytovatelů. Step Swap není dopravce a fyzicky nepřepravuje, neobchází, neuchovává ani neprověřuje žádné zásilky. Ztráta, poškození, zpoždění nebo nespokojenost během přepravy jsou odpovědností dopravce, řídí se jeho podmínkami a příslušným přepravním právem, které může omezit náhradu škody. Pokud se zásilka, kterou jsme za vás zprostředkovali, ztratí nebo poškodí během přepravy, vrátíme poplatek za štítek za tuto zásilku a podáme nebo předáme reklamaci dopravci vaším jménem v rozsahu povoleném pravidly dopravce.
Poplatky. Vytvoření přepravního štítku může vyžadovat poplatek za zásilku, který vám zobrazíme (včetně případné daně) před platbou. Platby zpracovává Stripe — platbou souhlasíte i s podmínkami Stripe. Poplatek pokrývá zprostředkování a vygenerování přepravního štítku — není zárukou doručení. Jakmile je štítek vygenerován, poplatek není vratný, s výjimkou případů uvedených výše (ztracené nebo poškozené zásilky) nebo pokud to vyžaduje zákon.
Právo na odstoupení (spotřebitelé). Jako spotřebitel máte obvykle 14 dní na odstoupení od smlouvy o poskytování služeb. Protože služba přepravního štítku je poskytována okamžitě, při platbě výslovně žádáte o okamžité zahájení plnění a berete na vědomí, že právo na odstoupení ztrácíte, jakmile je štítek plně vygenerován. To neovlivňuje vrácení peněz za ztracené nebo poškozené zásilky popsané výše ani jiná práva, která vám přísluší podle zákona.
Od 19. června 2026 můžete jako spotřebitel v EU odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem u placených služeb Step Swap (přepravní štítek / poplatek za výdejní místo) pomocí online funkce odstoupení během 14denní lhůty, pokud právo již nevypršelo (viz §7). Můžete také použít vzorový formulář odstoupení nebo zaslat jasné prohlášení na info@vaet.sk. Přijetí potvrdíme bez zbytečného odkladu na trvalém nosiči (e-mail) s obsahem a časovým razítkem odstoupení.
Výměny mezi členy. Zákonné odstoupení se nevztahuje na výměny bot domluvené přímo mezi členy (viz §3).
Služba využívá Google (přihlášení), Supabase (hosting/databáze), Sentry (diagnostika), poskytovatele přepravy a dopravce, Stripe (zpracování plateb) a Vercel (hosting/analytika). Jejich podmínky a zásady ochrany osobních údajů se vztahují i na vaše používání těchto částí.
Služba je poskytována „tak, jak je“ a „podle dostupnosti“, bez jakýchkoli záruk v rozsahu povoleném zákonem. Nezaručujeme, že párování, výměny nebo doručení budou úspěšné, nepřerušené nebo bez chyb.
V maximálním rozsahu povoleném zákonem Step Swap a jeho provozovatelé neodpovídají za nepřímé, náhodné nebo následné škody ani — s výjimkou ustanovení v §7 — za ztráty nebo škody vyplývající z výměn, doručení nebo chování členů.
Hlášení. Pokud se domníváte, že obsah nebo chování jiného člena porušuje tyto Podmínky nebo zákon, nahlaste to na info@vaet.sk. Hlášení prověřujeme a jednáme, kde je to vhodné.
Uchovávání pro bezpečnost a nároky. Pro řešení hlášení, sporů, podvodů a právních nároků uchováváme záznamy o výměnách, které dosáhly fáze platby nebo doručení — včetně souvisejícího chatu a identity za nimi — po omezenou dobu po smazání dotčeného účtu, v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů (§5). Přístup je omezen na tyto účely.
Moderace. Můžeme odstranit nebo omezit obsah, nebo pozastavit či ukončit přístup při porušení těchto Podmínek (viz §5) nebo pro ochranu členů či Služby. Pokud nám to zákon nebrání nebo obsah není zjevně nezákonný, sdělíme vám důvod omezení, které se vás týká, a jak ho můžete napadnout.
Vaše možnosti. Službu můžete kdykoli přestat používat a smazat účet.
Status provozovatele. Step Swap provozuje mikropodnik, proto se na nás nevztahují některé povinnosti, které na větší platformy ukládá nařízení EU o digitálních službách (DSA); přesto poskytujeme výše uvedenou cestu hlášení a kontaktní bod v §14.
Tyto Podmínky můžeme aktualizovat. Aktuální číslo verze a datum účinnosti jsou uvedeny nahoře; starší verze uchováváme k dispozici na vyžádání. Podstatné změny oznámíme v aplikaci nebo na webu před nabytím účinnosti a, kde to zákon vyžaduje, znovu požádáme o souhlas. Pokračující používání po datu účinnosti znamená, že souhlasíte s aktualizovanými Podmínkami.
Tyto Podmínky se řídí právem Slovenské republiky (Občanský zákoník, zákon č. 40/1964 Sb., a zákon o ochraně spotřebitele č. 108/2024 Sb.). Jste-li spotřebitel, tato volba práva vás nezbavuje ochrany kogentních ustanovení o ochraně spotřebitele v zemi, kde bydlíte, a řízení můžete zahájit u soudů ve své zemi bydliště.
Alternativní řešení sporů (ADR). Pokud vaši stížnost nedokážeme vyřešit, můžete se jako spotřebitel obrátit na příslušný subjekt ADR. Obecným subjektem ADR na Slovensku je Slovenská obchodní inspekce (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI), Ústredný inšpektorát, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27 — adr@soi.sk, www.soi.sk. ADR probíhá podle zákona č. 391/2015 Sb.
Řešení spotřebitelských sporů v EU. Evropská platforma pro online řešení sporů (ODR) byla ukončena 20. července 2025. Portál Evropské komise Consumer Redress in the EU poskytuje informace o právech spotřebitelů a prohledávatelný seznam certifikovaných subjektů ADR: https://consumer-redress.ec.europa.eu/ (seznam subjektů ADR).
Česká republika. Spotřebitelé v České republice se mohou obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI) — coi.cz — nebo Evropské spotřebitelské centrum Česká republika (ECC ČR) — ecc-cz.cz — u přeshraničních sporů s obchodníky z EU.
Přeshraničně. Pokud vaši stížnost přímo nevyřešíme, můžete využít ADR nebo portál Consumer Redress in the EU; kanceláře ECC ve vaší zemi bydliště vám pomohou u sporů s obchodníkem z jiného členského státu EU.
Dotazy: info@vaet.sk. Toto je také náš jednotný kontaktní bod pro uživatele a orgány podle nařízení EU o digitálních službách (DSA); zprávy přijímáme v češtině, angličtině nebo slovenštině.