Step Swap
Step Swap
Wersja: 1.3 · Data wejścia w życie: 2026-06-28
Operator: Step Swap jest obsługiwany przez Vitalii Bartashchuk (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą), z siedzibą działalności pod adresem Za vodou 161/2, 032 03 Liptovský Ján, Republika Słowacka. IČO 54225337, wpisany do Rejestru przedsiębiorców Urzędu Okręgowego Liptovský Mikuláš (nr 540-24297). Kontakt: info@vaet.sk. Organ nadzoru: Słowacka Inspekcja Handlowa (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI).
Tworząc konto lub korzystając z Step Swap („Usługa”), akceptujesz niniejszy Regulamin oraz naszą Politykę prywatności. Jeśli nie zgadzasz się, nie korzystaj z Usługi.
Musisz mieć co najmniej 18 lat i być zdolny do zawarcia wiążącej umowy. Korzystając z Usługi, potwierdzasz, że spełniasz te wymagania.
Step Swap to platforma społecznościowa, która pomaga członkom o różnych rozmiarach butów znaleźć się nawzajem i umówić wymianę butów. Wymiany odbywają się bezpośrednio między członkami. My udostępniamy platformę i pośredniczymy w etykietach wysyłkowych; nie jesteśmy stroną żadnej wymiany i nie kupujemy, nie sprzedajemy, nie posiadamy, nie przechowujemy ani nie kontrolujemy butów.
Logujesz się przez Google. Odpowiadasz za aktywność na swoim koncie oraz za utrzymywanie poprawnych danych profilu (w tym adresu i telefonu). Możesz usunąć konto w dowolnym momencie — zobacz usuwanie konta.
Zobowiązujesz się, że nie będziesz: łamać prawa; nękać, nadużywać, podszywać się pod innych ani krzywdzić innych członków; publikować fałszywych, naruszających prawa lub szkodliwych treści; spamować ani wysyłać niechcianych ofert; scrapować, reverse-engineerować, przeciążać ani próbować uzyskać nieautoryzowany dostęp do Usługi.
Jesteś właścicielem treści, które przesyłasz (dane profilu, wiadomości na czacie). Udzielasz Step Swap ograniczonej licencji na ich hostowanie i przetwarzanie w celu obsługi Usługi oraz, w stosownych przypadkach, utrzymania bezpieczeństwa i obsługi zgłoszeń, sporów i roszczeń prawnych zgodnie z naszą Polityką prywatności. Odpowiadasz za to, co udostępniasz, w tym innym członkom podczas wymiany.
Organizacja, pakowanie i finalizacja wymiany odbywa się między tobą a drugim członkiem. Wymieniacie adresy i uzgadniacie wymianę bezpośrednio między sobą, według własnego uznania i na własne ryzyko.
Dostawa. Dostawę realizują strony trzecie — platformy wysyłkowe i przewoźnicy. Gdy tworzysz etykietę, Step Swap pośredniczy w transporcie w twoim imieniu przez tych dostawców. Step Swap nie jest przewoźnikiem i fizycznie nie transportuje, nie obsługuje, nie przechowuje ani nie kontroluje żadnych przesyłek. Utrata, uszkodzenie, opóźnienie lub niezadowolenie w transporcie leżą po stronie przewoźnika, podlegają jego warunkom i obowiązującemu prawu przewozowemu, które może ograniczać odszkodowanie. Jeśli przesyłka, którą pośredniczyliśmy dla ciebie, zginie lub ulegnie uszkodzeniu w transporcie, zwrócimy opłatę za etykietę za tę przesyłkę oraz złożymy lub przekażemy reklamację przewoźnikowi w twoim imieniu w zakresie dozwolonym przez jego zasady.
Opłaty. Utworzenie etykiety wysyłkowej może wymagać opłaty za przesyłkę, wyświetlanej tobie (w tym ewentualnego podatku) przed płatnością. Płatności przetwarza Stripe — płacąc, akceptujesz także warunki Stripe. Opłata obejmuje pośrednictwo i wygenerowanie etykiety wysyłkowej — nie jest gwarancją dostawy. Po wygenerowaniu etykiety opłata nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem przypadków opisanych powyżej (utracone lub uszkodzone przesyłki) lub gdy wymaga tego prawo.
Prawo odstąpienia (konsumenci). Jako konsument masz zwykle 14 dni na odstąpienie od umowy o świadczenie usług. Ponieważ usługa etykiety wysyłkowej jest świadczona natychmiast, przy płatności wyraźnie prosisz o natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i przyjmujesz do wiadomości, że tracisz prawo odstąpienia, gdy etykieta zostanie w pełni wygenerowana. Nie wpływa to na zwrot za utracone lub uszkodzone przesyłki opisane powyżej ani na inne prawa przysługujące ci na mocy prawa.
Od 19 czerwca 2026, jeśli jesteś konsumentem w UE, możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość dotyczącej płatnych usług Step Swap (etykieta wysyłkowa / opłata za punkt odbioru) za pomocą funkcji online odstąpienia w ciągu 14 dni, jeśli prawo jeszcze nie wygasło (zob. §7). Możesz także użyć wzoru formularza odstąpienia lub wysłać jasne oświadczenie na info@vaet.sk. Potwierdzimy otrzymanie bez zbędnej zwłoki na trwałym nośniku (e-mail) z treścią i znacznikiem czasu odstąpienia.
Wymiany między członkami. Ustawowe odstąpienie nie dotyczy wymian butów uzgodnionych bezpośrednio między członkami (zob. §3).
Usługa korzysta z Google (logowanie), Supabase (hosting/baza danych), Sentry (diagnostyka), dostawcy wysyłki i przewoźnika, Stripe (przetwarzanie płatności) oraz Vercel (hosting/analityka). Ich warunki i polityki prywatności mają zastosowanie także do twojego korzystania z tych części.
Usługa jest świadczona „tak jak jest” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji w zakresie dozwolonym przez prawo. Nie gwarantujemy, że dopasowania, wymiany lub dostawa będą udane, nieprzerwane lub wolne od błędów.
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Step Swap i jego operatorzy nie odpowiadają za szkody pośrednie, przypadkowe lub następcze ani — z wyjątkiem postanowień §7 — za straty lub szkody wynikające z wymian, dostawy lub zachowania członków.
Zgłaszanie. Jeśli uważasz, że treść lub zachowanie innego członka narusza niniejszy Regulamin lub prawo, zgłoś to na info@vaet.sk. Sprawdzamy zgłoszenia i działamy tam, gdzie to właściwe.
Przechowywanie dla bezpieczeństwa i roszczeń. W celu obsługi zgłoszeń, sporów, oszustw i roszczeń prawnych przechowujemy zapisy wymian, które doszły do etapu płatności lub dostawy — w tym powiązany czat i tożsamość za nimi — przez ograniczony czas po usunięciu dotkniętego konta, zgodnie z naszą Polityką prywatności (§5). Dostęp jest ograniczony do tych celów.
Moderacja. Możemy usunąć lub ograniczyć treści albo zawiesić bądź zakończyć dostęp w przypadku naruszenia Regulaminu (zob. §5) lub w celu ochrony członków lub Usługi. O ile prawo nam nie zabrania lub treść nie jest oczywiście niezgodna z prawem, poinformujemy cię o powodzie ograniczenia, które cię dotyczy, oraz o sposobie jego zakwestionowania.
Twoje opcje. Możesz w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z Usługi i usunąć konto.
Status operatora. Step Swap jest prowadzony jako mikroprzedsiębiorstwo, więc niektóre obowiązki nałożone na większe platformy przez unijne rozporządzenie o usługach cyfrowych (DSA) nas nie dotyczą; nadal udostępniamy powyższą ścieżkę zgłaszania i punkt kontaktowy w §14.
Możemy aktualizować niniejszy Regulamin. Aktualny numer wersji i data wejścia w życie są podane u góry; starsze wersje przechowujemy na żądanie. Istotne zmiany ogłosimy w aplikacji lub na stronie przed wejściem w życie i, gdzie wymaga tego prawo, ponownie poprosimy o akceptację. Dalsze korzystanie po dacie wejścia w życie oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.
Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Słowackiej (Kodeks cywilny, ustawa nr 40/1964 zb., oraz ustawa o ochronie konsumentów nr 108/2024 zb.). Jeśli jesteś konsumentem, ten wybór prawa nie pozbawia cię ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów w kraju, w którym mieszkasz, i możesz wszcząć postępowanie przed sądami kraju zamieszkania.
Alternatywne rozwiązywanie sporów (ADR). Jeśli nie możemy rozwiązać twojej reklamacji, jako konsument możesz zwrócić się do właściwego podmiotu ADR. Ogólnym podmiotem ADR na Słowacji jest Słowacka Inspekcja Handlowa (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI), Ústredný inšpektorát, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27 — adr@soi.sk, www.soi.sk. ADR odbywa się zgodnie z ustawą nr 391/2015 zb.
Rozwiązywanie sporów konsumenckich w UE. Unijna platforma internetowego rozwiązywania sporów (ODR) została wycofana 20 lipca 2025 r. Portal Komisji Europejskiej Consumer Redress in the EU zawiera informacje o prawach konsumentów i wyszukiwalną listę certyfikowanych podmiotów ADR: https://consumer-redress.ec.europa.eu/ (katalog podmiotów ADR).
Polska. Konsumenci w Polsce mogą skontaktować się z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) — uokik.gov.pl — lub Europejskim Centrum Konsumenckim (ECC Polska) — polskiecentrum.eu — w sprawach transgranicznych z handlowcami z UE.
Transgranicznie. Jeśli nie rozwiążemy reklamacji bezpośrednio, możesz skorzystać z ADR lub portalu Consumer Redress in the EU; biura ECC w twoim kraju zamieszkania pomogą w sporach z handlowcem z innego państwa członkowskiego UE.
Pytania: info@vaet.sk. To także nasz jednolity punkt kontaktowy dla użytkowników i organów zgodnie z unijnym aktem o usługach cyfrowych (DSA); przyjmujemy wiadomości po polsku, angielsku lub słowacku.