Step Swap

Časté dotazy

Co je Step Swap?

Komunita pro lidi s různými velikostmi bot. Najděte SoleMate, napište mu a vyměňte si správné boty.

Mohu procházet bez účtu?

Ano. Zadejte velikosti EU levá a pravá na úvodní stránce nebo v komunitě. Jména a chat vyžadují bezplatné přihlášení přes Google.

Je přihlášení zdarma?

Ano. Profil, shody a zprávy jsou zdarma — bez předplatného.

Kdy platím?

Pouze když se domluvíte na výměně a potřebujete přepravní štítky. Každý platí doručení přijaté zásilky. Platba proběhne až poté, co oba autorizujete platbu.

Kolik stojí výměna?

Záleží na trase. Viz poplatky za doručení. Přesná částka se zobrazí v chatu před platbou.

Různé velikosti levé a pravé?

Právě pro to Step Swap existuje. Hledejte s oběma velikostmi — párujeme obrácené velikosti (±1 EU).

Jen jedna noha / protéza?

Ano. Po přihlášení nastavte v profilu, na které chodidlo nosíte boty. Spárujeme vás se SoleMates, kteří mají vhodnou rezervní botu — včetně protézy nebo adaptivní obuvi.

Úraz nebo rekonvalescence?

Dočasně potřebujete jen jednu botu (sádra, operace)? Použijte nastavení jedné nohy v profilu — nemusíte kupovat celou pár.

Děti s rozdílným růstem chodidel?

Zadejte obě velikosti EU. Rostoucí chodidla se často párují jako opačné velikosti (např. levá 32 / pravá 33 s 33 / 32).

Kdo je prodejce, když platím?

Když platíte poplatek za štítek nebo výdejní místo, smlouva je se Step Swap (provozovatelem platformy). Výměna bot probíhá mezi vámi a vaším SoleMate — Step Swap není prodejce bot.

Mám 14 dní na zrušení výměny?

Zákonné odstoupení se vztahuje na placenou službu Step Swap, nikoli na soukromé výměny mezi členy. Při platbě můžete požádat o okamžité vygenerování štítku, což může ukončit právo na odstoupení, jakmile je štítek plně vytvořen (Podmínky §7). Použijte online odstoupení, pokud jste stále v 14denní lhůtě a právo nevypršelo.

Jak odstoupím od služby štítku?

Použijte online funkci odstoupení, vzorový formulář nebo napište na info@vaet.sk. Pošleme potvrzení s časovým razítkem e-mailem.