Step Swap est une communauté européenne pour les personnes dont le pied gauche et le pied droit ont des pointures différentes. Au lieu d'acheter deux paires ou de vous contenter de chaussures qui ne vont qu'à un seul pied, vous êtes mis en relation avec un SoleMate dont la différence reflète la vôtre, si bien que chacun garde la chaussure qui va et envoie l'autre. L'inscription, la consultation des correspondances et l'envoi de messages sont gratuits ; vous ne payez que l'envoi du transporteur plus une petite commission fixe de la boutique lorsque vous finalisez un échange.
La plupart des chaussures se vendent en paires identiques d'une seule pointure, mais beaucoup de gens n'ont pas des pieds identiques. Un pied peut être d'une demi-pointure, voire d'une pointure entière plus grand que l'autre. Pour ces personnes, un magasin de chaussures classique offre deux mauvaises options : acheter une paire qui va au pied le plus grand et vivre avec une chaussure trop lâche sur l'autre, ou acheter deux paires en deux pointures et payer le double, pendant que deux chaussures parfaitement bonnes restent inutilisées.
Le même problème surgit dans d'autres situations : quelqu'un a perdu une chaussure, quelqu'un n'a besoin que d'une seule chaussure après une blessure ou une opération, ou deux personnes ont acheté le même modèle et l'échangeraient volontiers contre une autre couleur. Dans chaque cas, le gaspillage est le même : des chaussures utiles se perdent parce qu'on ne peut ni les acheter ni les vendre à l'unité.
Step Swap existe précisément pour corriger cet écart précis. En reliant des personnes aux besoins opposés, il transforme deux demi-solutions en deux paires complètes, sans que quiconque paie le prix plein d'une seconde paire de chaussures.
D'abord, vous saisissez vos pointures EU, gauche et droite, sur la page d'accueil ou la page communauté. Avant même que vous vous connectiez, Step Swap indique combien de SoleMates correspondent déjà à vos pointures, si bien que vous voyez si la communauté peut vous aider avant de vous engager à quoi que ce soit.
Ensuite, vous vous connectez gratuitement avec Google et parcourez des correspondances anonymisées. La mise en correspondance cherche quelqu'un dont les pointures reflètent les vôtres avec une petite tolérance d'environ une pointure EU, si bien que des pointures proches mais non identiques se relient aussi. Vous ne partagez vos détails avec un SoleMate que lorsque vous en décidez tous les deux.
Troisièmement, une fois que vous vous accordez tous les deux sur l'échange, chaque personne paie son propre colis entrant, la chaussure qui lui parvient. Le coût correspond à l'envoi du transporteur pour le trajet entre vos deux pays plus une petite commission fixe de la boutique, et le montant exact est toujours affiché dans la conversation avant le paiement.
Quatrièmement, chacun garde la chaussure à sa pointure et envoie l'autre chaussure à son SoleMate. Une fois les deux colis arrivés, deux paires dépareillées sont devenues deux paires portables.
Il n'y a aucun frais d'adhésion ni abonnement. Créer un profil, vérifier le nombre de correspondances existantes et écrire à un SoleMate sont entièrement gratuits. L'argent ne change de mains que lorsque vous finalisez réellement un échange et avez besoin d'étiquettes d'expédition.
À ce moment-là, chaque personne de l'échange paie son propre colis entrant, au lieu de partager une seule facture, ce qui maintient les coûts équitables et prévisibles : vous payez la chaussure qui vous parvient, et votre SoleMate paie la sienne. Le total est l'envoi du transporteur plus une commission fixe de la boutique, et vous voyez toujours le montant exact dans la conversation avant confirmation.
Les paiements sont traités par Stripe et bloqués plutôt que libérés d'emblée. Si un échange n'est pas finalisé dans sa fenêtre de temps, le blocage d'autorisation est libéré, si bien que vous n'êtes pas facturé pour un échange qui n'a jamais eu lieu.
Comme lors d'un échange deux inconnus s'envoient mutuellement des chaussures, la conception repose sur quelques garde-fous simples. Chaque personne ne paie que son propre colis entrant, aucune partie n'a donc à avancer les frais de l'autre, et le montant exact est affiché avant que quiconque confirme.
Le paiement passe par Stripe sous forme de blocage plutôt que de débit immédiat. Si un échange n'est pas finalisé dans sa fenêtre de temps, le blocage est libéré, ce qui vous protège de payer pour un échange bloqué. L'échange de chaussures lui-même est un accord direct entre vous et votre SoleMate, il vaut donc la peine de confirmer clairement dans la conversation le modèle, la pointure et l'état avant de vous engager.
Garder la conversation sur la plateforme et rester précis sur l'usure et les délais est le meilleur moyen qu'un échange se passe bien. La plupart des problèmes tiennent à des attentes divergentes, non à de mauvaises intentions, et une conversation claire permet d'éviter presque tous.
Step Swap est fait pour toute personne aux pieds dépareillés, ayant besoin d'une seule chaussure ou d'une chaussure en trop, ou possédant une paire de même pointure qu'elle échangerait contre une autre couleur. Il est particulièrement utile aux personnes qui ont pendant des années arrondi leur pointure vers le haut ou le bas et se sont discrètement contentées de chaussures qui n'ont jamais pleinement convenu aux deux pieds.
C'est une place de marché communautaire, pas un vendeur : l'échange de chaussures lui-même a lieu entre vous et votre SoleMate, tandis que votre accord sur la commission d'étiquette est avec Step Swap. L'envoi est disponible sur les trajets de l'UE listés sur la page des frais de livraison, et la liste s'allonge avec le temps.
Si vous avez déjà acheté deux paires juste pour obtenir un ensemble portable, ou laissé une chaussure presque neuve au placard parce que sa paire n'allait pas, Step Swap est fait exactement pour cette situation. L'objectif est simple : moins de chaussures gaspillées et deux personnes qui finissent chacune avec une paire qui va.
Oui. Créer un profil, parcourir les correspondances et envoyer des messages sont gratuits. Vous ne payez que l'envoi du transporteur plus une petite commission fixe de la boutique lorsque vous finalisez un échange.
Les pointures différentes sont le cas d'usage principal, mais vous pouvez aussi être mis en relation pour un besoin de chaussure seule ou en trop, ainsi que pour des échanges de même pointure où deux personnes veulent des couleurs différentes.
La mise en correspondance compare votre pointure EU gauche et droite avec celle des autres membres et recherche une différence reflétée, avec une tolérance d'environ une pointure EU.
Step Swap prend en charge les trajets de l'UE listés sur la page des frais de livraison. Le montant exact de l'envoi dépend de votre pays et de celui de votre SoleMate.