La France fait partie de Step Swap. Si votre pied gauche et votre pied droit ont des pointures différentes, vous pouvez être mis en relation avec un SoleMate à Paris, Lyon, Marseille ou partout en France, et voir combien de personnes correspondent déjà à vos pointures avant de vous connecter. Parcourir et la mise en relation sont gratuits ; vous ne payez que lorsqu’un échange a lieu. Les échanges en France et les échanges transfrontaliers avec l’Allemagne, l’Autriche et les pays d’Europe centrale sont pris en charge aujourd’hui ; lorsque vous expédiez depuis la France, vous réservez et payez l’étiquette vous-même chez notre partenaire Packlink.
La façon d’expédier un colis français dépend du sens. Lorsque vous expédiez depuis la France — vers un autre SoleMate français ou à l’étranger —, vous réservez et payez l’étiquette sur la page de commande de notre partenaire Packlink, puis vous déposez le colis ; il n’y a pas d’étiquette à imprimer dans l’application pour ce trajet.
Un colis qui arrive en France est géré dans l’application : depuis la Slovaquie, la Tchéquie, la Hongrie, la Roumanie ou la Pologne il voyage avec Packeta, depuis l’Autriche avec notre transporteur Sendcloud, et depuis l’Allemagne c’est l’expéditeur allemand qui le réserve sur Packlink. Les livraisons en France se font à l’adresse (livraison à domicile).
La France est mise en relation largement : l’Allemagne est un partenaire naturel vu la frontière commune et la taille des deux communautés, et les échanges avec l’Autriche et les pays d’Europe centrale (Slovaquie, Tchéquie, Hongrie, Roumanie, Pologne) sont également pris en charge. Vous ne payez toujours que pour la chaussure qui vous revient.
Le trajet que vous expédiez depuis la France est payé directement sur Packlink au moment de réserver l’étiquette ; le total dans l’application pour ce trajet se limite donc aux frais de service. Le colis qui vous revient est tarifé dans l’application — les montants figurent sur la page des frais de livraison.
La France utilise les pointures UE, donc la mise en relation avec le reste de la plateforme est directe. Step Swap vous associe à quelqu’un dont les pointures reflètent les vôtres, à environ une pointure UE près.
Saisissez une fois votre pointure gauche et droite, et la recherche montre combien de SoleMates correspondent déjà avant que vous vous connectiez.
Il n’y a pas de frais d’adhésion. Créer un profil, voir les correspondances et échanger des messages sont gratuits, et vous ne payez que lorsqu’un échange se conclut : de petits frais de service forfaitaires dans l’application, plus l’expédition.
Pour un colis que vous expédiez depuis la France, l’expédition est payée directement sur Packlink au moment de réserver l’étiquette ; le total dans l’application pour ce trajet se limite donc aux frais de service. Pour un colis qui vous revient, l’expédition est indiquée dans l’application ; la page des frais de livraison en liste les montants.
Les paiements passent par Stripe sous forme d’empreinte plutôt que de débit immédiat. Si un échange n’est pas conclu dans son délai, l’empreinte est libérée, de sorte qu’un échange non abouti ne vous coûte rien.
Oui. Les échanges en France et les échanges transfrontaliers avec l’Allemagne, l’Autriche et les pays d’Europe centrale sont pris en charge. Lorsque vous expédiez depuis la France, vous réservez et payez l’étiquette vous-même sur Packlink ; un colis qui arrive est géré dans l’application.
Pour un colis expédié depuis la France, vous réservez l’étiquette chez notre partenaire Packlink, qui choisit le transporteur et le prix de votre route. Un colis qui arrive d’Europe centrale est réservé dans l’application avec Packeta, et d’Autriche avec Sendcloud.
Oui. Step Swap met en relation dans tous les pays que nous desservons ; l’Allemagne est le partenaire le plus naturel, l’Autriche et l’Europe centrale étant également pris en charge.
De petits frais de service forfaitaires dans l’application, plus l’expédition. Pour un colis que vous expédiez depuis la France, l’expédition est payée sur Packlink ; voir la page des frais de livraison pour les montants qui vous reviennent.
Oui. Parcourir les correspondances et échanger des messages sont gratuits ; vous ne payez que lorsqu’un échange a lieu.
Les pointures UE, mises en relation à environ une pointure près.